FAQ

Aufgrund technischer Restriktionen ist dies leider nicht möglich.

WICHTIG – Nutzungshinweis zu “mobile TAN”
Aus Sicherheitsgründen fordern Banken und Sparkasse für das mobile TAN-Verfahren, dass das auf bankseite registrierte Handy und das Endgerät mit installierter Bankingsoftware hardwaretechnisch getrennt sind.

Folgender Dialogfehler wird in der App ausgegeben:

*Bitte bis spätestens 14.11.2011 auf Smart-TAN plus oder mobileTAN umstellen. (3950)
TAN-Verfahren 912 fuer den Kunden nicht zugelassen:942 (3920)
Abgebrochen - Zweischrittdialog (9800)

Bitte den Bankkontakt wie folgt neu synchronisieren:
in OutBank iOS: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Synchronisieren”
in OutBank OS X: Menüzeile > OutBank > Einstellungen >  Bankkontakte > Bankkontakt der VR-Bank markieren > “Bankkontakt synchronisieren”

Um Ihr neues TAN-Verfahren in OutBank zu aktivieren, synchronisieren Sie bitte Ihren Bankkontakt wie folgt:

in OutBank iOS: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Synchronisieren”
in OutBank OS X: Menüzeile > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Bankkontakt synchronisieren”

Folgender Dialogfehler wird in der App ausgegeben:

"TAN-Verfahren 922 fuer den Kunden nicht zugelassen:952:932 (3920)
HBCI ist ok. Abgebrochen - Zweischrittdialog (9800) ”

Zur Lösung des Problems synchronisieren Sie bitte den Bankkontakt neu.
In OutBank iOS: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Synchronisieren”
In OutBank Mac: Menüleiste > OutBank > Einstellungen >  Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Bankkontakt synchronisieren”

Sofern das mobile TAN-Verfahren für Ihr Konto frei geschaltet wurde, synchronisieren Sie bitte Ihren Bankkontakt wie folgt:

In OutBank iOS:
Menü > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Synchronisieren”

In OutBank OS X:
Menüzeile > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Bankkontakt synchronisieren”

Sofern das neue TAN-Verfahren von Ihrer Bank unterstützt und frei geschaltet wurde, synchronisieren Sie bitte Ihren Bankkontakt wie folgt: 

in OutBank iOS: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > “Synchronisieren”
in OutBank OS X: Menüzeile > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Bankkontakt synchronisieren”

Weder das mobile TAN-Verfahren noch das indizierte TAN-Verfahren (iTAN) werden bei folgenden Banken derzeit über die Onlinebanking-Schnittstelle “HBCI/FinTS” angeboten, sondern nur über das jeweilige Bankingportal im Internet.

• HypoVereinsbank (HVB / UniCredit) unterstützt das indizierte TAN-Verfahren, jedoch kein mobiles TAN-Verfahren
• ING-DiBa unterstützt das indizierte TAN-Verfahren, jedoch kein mobiles TAN-Verfahren
• 1822direkt unterstützt das indizierte TAN-Verfahren, jedoch kein mobiles TAN-Verfahren
• Cortal Consors

Die Nutzung der obigen TAN-Verfahren per Finanzsoftware ist deshalb nicht möglich.

Alternativ kann das klassische TAN-Verfahren auf Basis der iTAN-Liste eingesetzt werden. Hierzu können Sie einfach eine noch nicht verbrauchte iTAN aus Ihrer iTAN-Liste benutzen. Ist Ihnen nicht bekannt, welche TANs noch unbenutzt sind, beantragen Sie einfach eine neue TAN-Liste bei Ihrer Bank.

Um das neue TAN-Verfahren zu nutzen, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass dieses bei Ihrer Bank für Ihre Konten bereits frei geschaltet wurde.

Synchronisieren Sie bitte dann Ihren Bankkontakt wie folgt:
in OutBank iOS: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > “Synchronisieren”
in OutBank OS X: Menüzeile > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Bankkontakt synchronisieren”

Das optische TAN-Verfahren wird bereits von OutBank unterstützt.
Bitte prüfen Sie, ob dies von Ihrer Bank für Ihr Konto bereits frei geschaltet wurde und synchronisieren Sie Ihren Bankkontakt neu

in OutBank iOS: 
Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > “Synchronisieren”
Anschließend werden Sie nach dem gewünschten TAN-Verfahren gefragt. Wählen Sie hier bitte das optische TAN-Verfahren aus.
Die individuelle Anpassung des Grafikbildschirms auf dem iPhone/iPad auf die Größe des TAN-Generators ist mit dem Zweifinger-Zoom möglich.

in OutBank OS X:
Menüzeile > Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Bankkontakt synchronisieren”
Das aktive TAN-Verfahren kann dann jederzeit entweder direkt im Überweisungsformular geändert werden oder direkt über: Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > Bankkontakt bearbeiten

Um das eTAN-Verfahren zu nutzen, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass dieses bei Ihrer Bank für Ihre Konten bereits frei geschaltet wurde.

Synchronisieren Sie bitte dann Ihren Bankkontakt wie folgt:
in OutBank iOS: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Taste “Synchronisieren”
in OutBank OS X: Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Bankkontakt synchronisieren”

Für die weitere Vorgehensweise lesen Sie bitte auch folgenden Beitrag:
http://www.bw-bank.de/imperia/md/content/privatkunden/direktbanking/produktblatt_tangenerator.pdf

Die Postbank nutzt das optische TAN-Verfahren (HKTAN5 / HHD-UC 1.3, 1.4).
Bitte achten Sie darauf, dass bei mehreren aktiven Karten die korrekte Bezeichnung des benutzten TAN-Mediums (Name der Karte) in den Einstellungen des Bankkontaktes hinterlegt ist.

OutBank unterstützt das optische TAN-Verfahren für die zum Rechenzentrum Fiducia zugehörigen Volks- und Raiffeisenbanken.

Banken und Sparkassen bieten inzwischen im Onlinebanking für die Autorisierung von Transaktionen (z.B. Überweisung) verschiedene sogenannte Sicherungsverfahren an:

1. HBCI/FinTS mit Chipkarte (RDH, DDV, SECCOS) -  in OutBank nicht unterstützt 
2. HBCI/FinTS mit Schlüsseldatei -  in OutBank nicht unterstützt 
3. HBCI-Plus (klassiches TAN-Verfahren)
4. FinTS mit PIN/TAN (Ein- oder Zwei-Schritt-TAN-Verfahren)

OutBank unterstützt alle vom ZKA freigegebenen Zwei-Schritt-TAN-Verfahren:

✓ indiziertes TAN-Verfahren (iTAN)
✓ mobile TAN (SMS-TAN)
✓ optisches oder manuelles ChipTAN-Verfahren mit Chipkarte (HHD-UC v1.3 bis v1.4)

(Die obigen Verfahren 1 und 2 werden in OutBank nicht unterstützt – alternativ empfehlen wir Ihnen das 4. Verfahren)

Zur Zeit stellen fast alle Banken und Sparkassen auf das sicherere optische ChipTAN-Verfahren um. Dafür benötigt man lediglich die normale EC-Karte und einen kleinen TAN-Generator (z.B. https://www.chipkartenleser-shop.de/shop/rsct/article/3576) Preis um die 12 Euro. Damit kann man mit OutBank für den Mac zuhause und mit OutBank für iPhone/iPod/iPad auch unterwegs Überweisungen einreichen. Die jeweils erzeugte TAN ist immer nur für den einzelnen Auftrag gültig und wird ausserhalb von Mac bzw. iOS Gerät im TAN-Generator bzw. der EC-Karte erzeugt. Ein Angriff über “Phishing”, wie beim alten klassischen TAN-Verfahren, ist somit nicht mehr möglich.

Das Verfahren “HBCI mit Chipkarte” benötigt, im Gegensatz hierzu, ein extra, wesentlich teureres stationäres Chipkartenlesegerät samt immer aktuellen Geräte-Treiber. Dieses ist immer an seinen PC / Mac gebunden.
Ob die Konfiguration dieses Systems mit Banking-Programm, Chipkarten-Treiber und Hardware auch 100% korrekt konfiguriert ist und fehlerfrei funktioniert, lässt sich von einem Laien sicherlich nur schwer beurteilen.

Bei Fragen zum jeweiligen TAN-Verfahren bzw. Kartenleser bitte direkt bei der jeweiligen Bank oder Sparkasse nachfragen.

Grundsätzlich bieten inzwischen fast alle größeren Banken und Sparkassen neben HBCI mit Chipkarte auch das optische ChipTAN-Verfahren an. Die Bank kann dann den Kunden-Zugang jederzeit auf eine andere HBCI-Variante umstellen oder auch einen zusätzlichen Zugang mit einem weiteren Sicherungsverfahren einrichten.