FAQ

Für öffentliche WLANs empfehlen wir Ihnen aus Sicherheitsgründen die Netzwerkverschlüsselung “WPA2″ und einen VPN-Dienst.

Lesen Sie bitte hierzu auch folgenden Beitrag:
http://www.start-vpn.com/blog-deutschland/2012/04/11/besten-2012-vpn-dienste-fur-iphone-44s-wie-eine-vpn-anwendung-auf-dem-iphone-44s-zu-installieren-6590/

Auf dem iOS Gerät können die OutBank-Daten wie folgt aus der Cloud gelöscht werden:
Einstellungen > iCloud > Speicher & Backup > Speicher verwalten > Dokumente & Daten > OutBank 2 > Bearbeiten > Alle löschen

Auf dem Mac können die OutBank-Daten wie folgt aus der Cloud gelöscht werden:
Einstellungen > iCloud > Speicher verwalten > OutBank 2 > Alle löschen

Um iCloud in OutBank 2 iOS zu aktivieren, sind folgende Schritte nötig:

1. Sicherstellen, dass der iCloud Account auf dem iOS Gerät eingerichtet wurde und die “Dokumente & Daten” synchronisiert werden.
Wie man iCloud auf einem iOS-Gerät aktivieren kann, erfahren Sie hier:
http://www.apple.com/de/icloud/setup/ios.html

2. Sicherstellen, dass das Gerät sich in einem Netzwerk (WLAN bzw. Mobilfunk) befindet. Wir empfehlen für die Ersteinrichtung die Nutzung eines WLANs.

3a. Sollten Sie bereits iCloud auf einem anderen Gerät aktiviert haben, vergeben Sie das identische Kennwort bei der Ersteinrichtung. Danach werden Sie darauf hingewiesen, dass iCloud Daten zur Verfügung stehen.

Es stehen folgende Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung:

• iCloud-Daten nicht nutzen: 
  Sicherer iCloud Sync soll nicht genutzt werden. Es werden keine Daten für iCloud bereitgestellt.

• Daten aus iCloud nutzen: 
  Sicherer iCloud Sync wird aktiviert. 
  ACHTUNG: Alle bereits lokal vorhandenen Daten werden mit gefundenen iCloud-Daten überschrieben!

• iCloud-Daten überschreiben:
  Sicherer iCloud Sync wird aktiviert. Es werden alle OutBank-Daten, wie Bank-Zugangsdaten oder Umsätze verschlüsselt an iCloud übertragen. 
  ACHTUNG: Evtl. vorhandene Daten in iCloud werden überschrieben.

• Daten jetzt zusammenführen:
  Sicherer iCloud Sync wird aktiviert.
  ACHTUNG: Vorhandene Daten werden mit gefundenen iCloud-Daten zusammengeführt!

3b. Aktivieren Sie die Funktion “Sicherer iCloud Sync” in OutBank 2.

Menü > Einstellungen > iCloud aktivieren.

Nutzen Sie iCloud bereits für OutBank? Neu aktivieren.

iCloud aktivieren? Ja.

Es werden nun alle lokalen Daten in die iCloud übertragen und ggf. vorhandene OutBank Daten überschrieben.

Wichtiger Hinweis:
Mit Aktivierung der Funkion “Sicherer iCloud Sync” werden alle OutBank-Daten verschlüsselt in der iCloud von Apple gespeichert. Verschlüsselt bedeutet in diesem Fall, verschlüsselt übertragen und durch OutBank zusätzlich verschlüsselt dort gespeichert. Sofern weitere OutBank-Installationen auf iOS- oder OS X-Geräten genutzt werden, können diese über das gleiche iCloud-Konto und über das gleiche OutBank-Anmeldepasswort auf die übertragenen OutBank-iCloud-Daten zugreifen.
Die Verfügbarkeit des iCloud-Dienstes liegt im Verantwortungsbereich von Apple.

Um iCloud in OutBank 2 OS X zu aktivieren, sind folgende Schritte nötig:

1. Sicherstellen, dass der iCloud Account auf dem Mac eingerichtet wurde und die “Dokumente & Daten” synchronisiert werden.
Wie man iCloud auf dem Mac aktivieren kann, erfahren Sie hier:
http://www.apple.com/de/icloud/setup/mac.html

2. Starten Sie dann OutBank OS X.

3a. Sollten Sie bereits iCloud auf einem anderen Gerät aktiviert haben, vergeben Sie das identische Kennwort beim Einrichtungsassistenten. Danach werden Sie darauf hingewiesen, dass iCloud Daten zur Verfügung stehen.

Es stehen folgende Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung:

• iCloud-Daten nicht nutzen: 
  Sicherer iCloud Sync soll nicht genutzt werden. Es werden keine Daten für iCloud bereitgestellt.

• Daten aus iCloud nutzen: 
  Sicherer iCloud Sync wird aktiviert. 
  ACHTUNG: Alle bereits lokal vorhandenen Daten werden mit gefundenen iCloud-Daten überschrieben!

• iCloud-Daten überschreiben:
  Sicherer iCloud Sync wird aktiviert. Es werden alle OutBank-Daten, wie Bank-Zugangsdaten oder Umsätze verschlüsselt an iCloud übertragen. 
  ACHTUNG: Evtl. vorhandene Daten in iCloud werden überschrieben.

• Daten jetzt zusammenführen:
  Sicherer iCloud Sync wird aktiviert.
  ACHTUNG: Vorhandene Daten werden mit gefundenen iCloud-Daten zusammengeführt!

3b. Aktivieren Sie die Funktion “Sicherer iCloud Sync” in OutBank 2:
Menüleiste > OutBank > Einstellungen > Allgemein > iCloud aktivieren.

iCloud auf anderen Geräten aktiv? Nein.

iCloud aktivieren? Ja.

Es werden nun alle lokalen Daten in die iCloud übertragen und ggf. vorhandene OutBank Daten überschrieben.

Wichtiger Hinweis: 
Mit Aktivierung der Funkion “Sicherer iCloud Sync” werden alle OutBank-Daten verschlüsselt in der iCloud von Apple gespeichert. Verschlüsselt bedeutet in diesem Fall, verschlüsselt übertragen und durch OutBank zusätzlich verschlüsselt dort gespeichert. Sofern weitere OutBank-Installationen auf iOS- oder OS X-Geräten genutzt werden, können diese über das gleiche iCloud-Konto und über das gleiche OutBank-Anmeldepasswort auf die übertragenen OutBank-iCloud-Daten zugreifen.
Die Verfügbarkeit des iCloud-Dienstes liegt im Verantwortungsbereich von Apple.

Bitte ändern Sie zunächst Ihre HBCI-PIN über die Internetbanking-Website Ihrer Bank. Anschließend können Sie die neue PIN nutzen bzw. optional in den Einstellungen des Bankkontaktes hinterlegen.

in OutBank iOS: 
Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Zugangsdaten für HBCI/FinTS im PinTan-Verfahren > PIN > HBCI-PIN einsetzen > Sichern

in OutBank OS X: 
Menüzeile > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > Bankkontakt bearbeiten > Zugangsdaten für HBCI/FinTS im PinTan-Verfahren > PIN setzen

Ihr Anmeldepasswort können Sie wie folgt ändern:

in OutBank iOS: Einstellungen > Passwort ändern
in OutBank OS X: Einstellungen > Sicherheit > Kennwort ändern

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Datensicherungsdateien immer mit dem gerade aktiven Anmeldepasswort verschlüsselt werden.

Die sog. HBCI-PIN-Sperre können Sie bei den meisten Banken und Sparkassen über das Internetbankingportal per TAN-Autorisierung wieder aufheben – alternativ per Anruf bei der Banking-Hotline.

Wir haben hierauf keinen Einfluss oder gar Zugriff auf Ihr Konto.

Banken und Sparkassen bieten inzwischen im Onlinebanking für die Autorisierung von Transaktionen (z.B. Überweisung) verschiedene sogenannte Sicherungsverfahren an:

1. HBCI/FinTS mit Chipkarte (RDH, DDV, SECCOS) -  in OutBank nicht unterstützt 
2. HBCI/FinTS mit Schlüsseldatei -  in OutBank nicht unterstützt 
3. HBCI-Plus (klassiches TAN-Verfahren)
4. FinTS mit PIN/TAN (Ein- oder Zwei-Schritt-TAN-Verfahren)

OutBank unterstützt alle vom ZKA freigegebenen Zwei-Schritt-TAN-Verfahren:

✓ indiziertes TAN-Verfahren (iTAN)
✓ mobile TAN (SMS-TAN)
✓ optisches oder manuelles ChipTAN-Verfahren mit Chipkarte (HHD-UC v1.3 bis v1.4)

(Die obigen Verfahren 1 und 2 werden in OutBank nicht unterstützt – alternativ empfehlen wir Ihnen das 4. Verfahren)

Zur Zeit stellen fast alle Banken und Sparkassen auf das sicherere optische ChipTAN-Verfahren um. Dafür benötigt man lediglich die normale EC-Karte und einen kleinen TAN-Generator (z.B. https://www.chipkartenleser-shop.de/shop/rsct/article/3576) Preis um die 12 Euro. Damit kann man mit OutBank für den Mac zuhause und mit OutBank für iPhone/iPod/iPad auch unterwegs Überweisungen einreichen. Die jeweils erzeugte TAN ist immer nur für den einzelnen Auftrag gültig und wird ausserhalb von Mac bzw. iOS Gerät im TAN-Generator bzw. der EC-Karte erzeugt. Ein Angriff über “Phishing”, wie beim alten klassischen TAN-Verfahren, ist somit nicht mehr möglich.

Das Verfahren “HBCI mit Chipkarte” benötigt, im Gegensatz hierzu, ein extra, wesentlich teureres stationäres Chipkartenlesegerät samt immer aktuellen Geräte-Treiber. Dieses ist immer an seinen PC / Mac gebunden.
Ob die Konfiguration dieses Systems mit Banking-Programm, Chipkarten-Treiber und Hardware auch 100% korrekt konfiguriert ist und fehlerfrei funktioniert, lässt sich von einem Laien sicherlich nur schwer beurteilen.

Bei Fragen zum jeweiligen TAN-Verfahren bzw. Kartenleser bitte direkt bei der jeweiligen Bank oder Sparkasse nachfragen.

Grundsätzlich bieten inzwischen fast alle größeren Banken und Sparkassen neben HBCI mit Chipkarte auch das optische ChipTAN-Verfahren an. Die Bank kann dann den Kunden-Zugang jederzeit auf eine andere HBCI-Variante umstellen oder auch einen zusätzlichen Zugang mit einem weiteren Sicherungsverfahren einrichten.