FAQ

Um PayPal erfolgreich mit OutBank synchronisieren zu können, müssen Sie die “Bevorzugte Sprache” für die Synchronisation des Bankkontakts kurzfristig in PayPal auf “Deutsch” oder “Englisch” ändern. Nach erfolgreicher Synchronisation können Sie die bevorzugte Sprache wieder auf die von Ihnen gewünschte Sprache zurücksetzen.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten in PayPal ein
• Wechseln Sie auf den Menüpunkt “Mein Profil”
  
• Wählen Sie in der linken Spalte “Einstellungen” (1). Dort finden Sie den Punkt “Bevorzugte Sprache”. Sollte hier nicht “Deutsch” oder “Englisch” als bevorzugte Sprache stehen, klicken Sie rechts auf “Aktualisieren” (2)
  
• Wählen Sie als Sprache “Deutsch” oder “Englisch” und klicken Sie danach auf “Speichern”
  
• Führen Sie nun die Synchronisation Ihres PayPal Kontos durch:
  in OutBank iOS: Menü > Bankkontakte > PayPal auswählen > “Synchronisieren”
  in OutBank OS X: Einstellungen > Bankkontakte > PayPal markieren > “Bankkontakt Synchronisieren”
• Nach erfolgreicher Synchronisation können Sie die bevorzugte Sprache wieder auf die von Ihnen gewünschte Sprache ändern.

Folgender Dialogfehler wird in der App ausgegeben:

*Bitte bis spätestens 14.11.2011 auf Smart-TAN plus oder mobileTAN umstellen. (3950)
TAN-Verfahren 912 fuer den Kunden nicht zugelassen:942 (3920)
Abgebrochen - Zweischrittdialog (9800)

Bitte den Bankkontakt wie folgt neu synchronisieren:
in OutBank iOS: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Synchronisieren”
in OutBank OS X: Menüzeile > OutBank > Einstellungen >  Bankkontakte > Bankkontakt der VR-Bank markieren > “Bankkontakt synchronisieren”

Folgender Dialogfehler wird in der App ausgegeben:

"TAN-Verfahren 922 fuer den Kunden nicht zugelassen:952:932 (3920)
HBCI ist ok. Abgebrochen - Zweischrittdialog (9800) ”

Zur Lösung des Problems synchronisieren Sie bitte den Bankkontakt neu.
In OutBank iOS: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Synchronisieren”
In OutBank Mac: Menüleiste > OutBank > Einstellungen >  Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Bankkontakt synchronisieren”

Laut Vorgabe der DKB dürfen bzw. können über die von uns genutzte Schnittstelle ”HBCI+” bzw. “FinTS PIN/TAN” keine Einzelüberweisungen direkt vom DKB-Girokonto auf das DKB-Kreditkartenkonto durchgeführt werden.
Die DKB bietet jedoch für diesen Zweck ein Sammelkonto an, auf das der Kunde den gewünschten Betrag überweisen kann. Dieser Betrag wird anschließend dem Kreditkartenkonto gut geschrieben.

Folgende Kontoverbindung kann für Einzahlungen genutzt werden:

Empfänger: Deutsche Kreditbank AG
Konto: 1999333
Bankleitzahl: 120 300 00
Kreditinstitut: Deutsche Kreditbank AB
Verwendungszweck: 16-stellige VISA Card-Nummer und Vor- und Zuname des Kreditkarteninhabers

Diese Information ist auf der Kreditkartenabrechnung zu finden.

Für die Einrichtung einer LBB-Kreditkarte oder CoBranding Kreditkarte (Amazon, ADAC, airberlin) benötigen Sie die Zugangsdaten mit denen Sie sich für das Online-Banking anmelden können (Kreditkartennummer und Passwort). 

Beachten Sie bitte beim Passwort:
Es gibt von Seiten der LBB neue Richtlinien für den Aufbau des Passwortes:
“Ihr neues Passwort muss zwischen 6 und 10 Zeichen umfassen und mindestens eine Ziffer enthalten. Außerdem darf das Passwort weder Sonderzeichen (wie z.B. +, -, ! etc.), Umlaute (wie z.B. ä, ü, ö) noch ein ß enthalten.”

Sollte Ihr Passwort nicht diesen Richtlinien entsprechen ändern Sie es bitte passend ab, da sonst die Einrichtung Ihrer Kreditkarte in OutBank nicht möglich ist.

Um Ihr neues TAN-Verfahren in OutBank zu aktivieren, synchronisieren Sie bitte Ihren Bankkontakt wie folgt:

in OutBank iOS: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Synchronisieren”
in OutBank OS X: Menüzeile > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Bankkontakt synchronisieren”

Bitte synchronisieren Sie Ihren Bankkontakt von der Sparkasse wie folgt:
in OutBank iOS: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > Taste “Synchronisieren”
in OutBank OS X: Menüzeile > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Bankkontakt synchronisieren”

Wird anschließend Ihre Kreditkarte nicht in der Kontenliste aufgeführt, fragen Sie bitte bei Ihrer Sparkasse nach, ob die Kreditkartenumsätze über “HBCI+” bzw. “FinTS PIN/TAN” bereitgestellt werden können.

Sollte dies nicht der Fall sein, ist eine Unterstützung Ihrer PLUSCARD Kreditkarte mit OutBank nicht möglich.

Für die Einrichtung der Lufthansa Miles & More-Kreditkarte benötigen Sie die Zugangsdaten mit denen Sie sich für das Online-Banking auf https://www.miles-and-more.kartenabrechnung.de/ anmelden können (Benutzername und Passwort).

Beachten Sie bitte beim Passwort die Aussage der Miles & More-Website:
“Für die Anmeldung zum Online-Kartenkonto sind keine Sonderzeichen zulässig. Als Sonderzeichen gelten alle Zeichen außer:
1234567890
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
-.@
Um die Eingabe von E-Mail Adressen als Benutzername zu ermöglichen, ist die Eingabe des Bindestriches, des Punktes und des Klammeraffen möglich. Das Leerzeichen gilt als Sonderzeichen und kann nicht Bestandteil des Benutzernamens sein.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Passwort mindestens 8 Zeichen haben sollte und neben Zahlen und Buchstaben nur die Sonderzeichen
@-_,.;:~^#!”$%&/()=?\[]+*<>
zulässig sind.”

Sofern das mobile TAN-Verfahren für Ihr Konto frei geschaltet wurde, synchronisieren Sie bitte Ihren Bankkontakt wie folgt:

In OutBank iOS:
Menü > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Synchronisieren”

In OutBank OS X:
Menüzeile > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Bankkontakt synchronisieren”

Folgender Dialogfehler wird in der App ausgegeben:

*PIN ungültig. Bitte richtige PIN eingeben (9931)

Bitte prüfen Sie, ob sich in Ihrer HBCI-PIN Sonderzeichen wie @ oder Leerzeichen befinden. In diesem Fall ändern Sie bitte Ihre PIN auf eine ohne Sonderzeichen.

Fragen Sie bitte bei Ihrer Bank nach, ob Ihre Konten über “HBCI+” bzw. “FinTS PIN/TAN” bereitgestellt werden können.

Sollte dies nicht der Fall sein, ist eine Unterstützung mit OutBank nicht möglich.

Die Übernahme von Kontaktdaten funktioniert nur, wenn die Umsätze der jeweiligen Bank oder Sparkasse die Kontaktinformationen enthalten.

Die Sparda und die Netbank z. B. liefern einen sog. “nicht-strukturierten” Verwendungszweck aus. Daher können hier leider keine Empfängerdaten übernommen werden. Ebenso davon betroffen sind die Deutsche Bank und die norisbank.

Bitte verwenden Sie für die Anlage eines neuen Bankkontaktes den Einrichtungs-Assistenten
in OutBank iOS: Menü > Bankkontakte > “+” > Bank oder Sparkasse
in OutBank OS X: Menüzeile > Ablage > Konto hinzufügen > Bankkonto (HBCI)

Für die Einrichtung benötigen Sie die Zugangsdaten mit denen Sie sich für das Online-Banking auf https://banking.bankofscotland.de/netbanking/RetailLoginHome.html anmelden können:

Bankleitzahl: 502 205 00
Benutzerkennung: Benutzername
Antwort auf die Sicherheitsfrage: die Antwort, die für die Sicherheitsfrage bei der Bank of Scotland hinterlegt wurde*
PIN/Anmeldepasswort: Kennwort (Anmeldepasswort der Webseite)

Bei Problemen bei der Einrichtung des Kontos (Fehlermeldung: “Sie konnten nicht eingeloggt werden…”) ändern Sie bitte einmalig die Sicherheitsfrage:

1. Anmeldung auf der Webseite der Bank of Scotland
2. Klick auf Kundenservice > Sicherheitsfrage > Sicherheitsfrage:
3. Wählen Sie eine beliebige Frage nebst der für Sie zutreffenden Antwort
4. Setzen Sie den Haken vor “Sicherheitsfrage”
5. Betätigen Sie die “Bestätigen”-Schaltfläche
6. Sie erhalten nun eine mTAN auf Ihr Mobiltelefon, welche Sie zum Abschließen des Vorgangs auf der Bank of Scotland-Webseite eingeben müssen.

* Ihre aktivierte Sicherheitsfrage finden Sie wie folgt:
Anmeldung auf der Webseite der Bank of Scotland > Kundenservice > Sicherheitsfrage > Sicherheitsfrage:

** Zugänge zur Royal Bank of Scotland werden nicht unterstützt

Fremdwährungskonten bei den Sparkassen (Rechenzentrum Finanz Informatik) und Volks- und Raiffeisenbanken (Rechenzentrum Fiducia) werden nicht über die Schnittstelle HBCI/FinTS zur Verfügung gestellt.

Die apoBank stellt ihren IT-Dienstleister bzw. Rechenzentrumsbetrieb auf einen neuen Betreiber um.
Damit Ihre bereits vorhandenen Konto- und Umsatzdaten in OutBank übernommen werden können, sind folgende Schritte durchzuführen:

in OutBank OS X:

Menüzeile > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > Bankkontakt bearbeiten

Es sind folgende Angaben vorzunehmen:
Benutzerkennung: 7stellige Stammnummer (Kundennummer)
Kunden-ID: apoKennung (19-Stellen inkl. “VRK”)
HBCI-URL: https://hbci-pintan.gad.de/cgi-bin/hbciservlet
HBCI-Version: v3.00

in OutBank iOS:

Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen

Es sind folgende Angaben vorzunehmen:
Benutzerkennung: 7stellige Stammnummer (Kundennummer)
Kunden-ID: apoKennung (19-Stellen inkl. “VRK”)
HBCI-URL: https://hbci-pintan.gad.de/cgi-bin/hbciservlet
HBCI-Version: v3.00

Sofern Ihre Bank oder Sparkasse “SEPA-fähig” ist und die erforderlichen Funktionen für Ihre Konten per “HBCI+” bzw. “FinTS PIN/TAN” zur Verfügung stellt, können Sie mit OutBank (ab Version 2.1.0) SEPA-Überweisungen (national oder ins Ausland) tätigen. Falls vom jeweiligen Institut angeboten, können in OutBank terminierte SEPA-Überweisungen angelegt, geändert oder auch gelöscht werden.

Folgende Banken und Sparkassen werden u.a. in OutBank bezüglich SEPA unterstützt:

• Alle Sparkassen (Rechenzentrum Finanz IT)
• Volks- und Raiffeisenbanken (Rechenzentrum GAD)
• GLS Gemeinschaftsbank
• Volks- und Raiffeisenbanken (Rechenzentrum Fiducia)
• HypoVereinsbank, UniCredit
• Postbank
• Deutsche Kreditbank Berlin
• Deutsche Bank
• norisbank
• apoBank
• DONNER & REUSCHEL

Die hier angegebene Liste wird laufend aktualisiert. Bis zum Stichtag 1. Februar 2014 müssen alle Unternehmen und Finanzinstitute des europäischen Währungsraums den herkömmlichen Zahlungsverkehr auf die vorgeschriebenen SEPA-Standards umgestellt haben.

Weitere Information zum Thema SEPA finden Sie auch auf den Seiten der Deutschen Bundesbank unter https://www.sepadeutschland.de.

Sollte es sich um eine Volks- und Raiffeisenbanken mit zugehörigem Rechenzentrum “gad.de” handeln, sind Kundennummer und VR-Kennung als Zugangsdaten zu hinterlegen:

Benutzerkennung: Kundennummer (Diese entspricht _nicht_ der Kontonummer)
Kunden-ID: VR-Kennung (exakt 19-Stellen inkl. “VRK”)
HBCI-Version: 3.0
PIN: Anmeldepasswort Internetbanking

Im Zweifel erkundigen Sie sich bitte direkt bei Ihrer Bank.

Bitte ändern Sie zunächst Ihre HBCI-PIN über die Internetbanking-Website Ihrer Bank. Anschließend können Sie die neue PIN nutzen bzw. optional in den Einstellungen des Bankkontaktes hinterlegen.

in OutBank iOS: 
Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Zugangsdaten für HBCI/FinTS im PinTan-Verfahren > PIN > HBCI-PIN einsetzen > Sichern

in OutBank OS X: 
Menüzeile > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > Bankkontakt bearbeiten > Zugangsdaten für HBCI/FinTS im PinTan-Verfahren > PIN setzen

Die Anwendung OutBank unterstützt keine Banken und Sparkassen mit Sitz im Ausland, wie z.B. Österreich oder der Schweiz – ausser PayPal-Konten.

Der Grund hierfür ist, dass ein Online-Abgleich von Bankkonten derzeit nur auf Basis des Protokolls “HBCI/FinTS” (http://www.hbci.de) möglich ist.
Dieses wird nur von Banken und Sparkassen mit Sitz in Deutschland angeboten.

Die HypoVereinsbank (HVB) stellt per HBCI/FinTS keine historischen Buchungsdaten zur Verfügung. Es werde nur neue Umsätze angezeigt, die seit dem Tag des Erstzuganges per HBCI/FinTS stattgefunden haben. D.h. Sie erhalten unter Umständen erst 1-2 Tage nach Einrichtung des Bankkontaktes neue Umsätze angezeigt.

Bitte nutzen Sie die BLZ 50050222 und Ihre Zugangsdaten für das Internetbanking.

Die BLZ 50050222 wird von uns verwendet, um die 1822direkt von der Frankfurter Sparkasse (im HBCI-System) zu unterscheiden. Sie können auf der Homepage der 1822direkt auch nachlesen, dass dort die 50050222 eine gültige BLZ für die 1822direkt ist.

https://www.1822direkt.com/1822central/cms/faq0.jsp#irfaq_10_8ffef

Das Webpasswort darf zwar für das HBCI-System der Bank inzwischen 6 Stellen haben, jedoch nicht für die Anmeldung über die Internetseite der Bank.

Hintergrund: Die Daten für die DKB-Visa-Card werden nicht über die HBCI-Schnittstelle der Bank abgeholt sondern über deren Internetseite.

Bitte kürzen/ändern Sie Ihre HCBI-PIN/Anmeldepasswort auf 5 Stellen.
Loggen Sie sich bitte hierzu in Ihrem DKB Internet Banking ein und klicken Sie auf den Menüpunkt “Sicherheit” > “Verwaltung” und wählen Sie den Punkt “PIN ändern”.

Bitte führen Sie eine Synchronisierung des Bankkontaktes durch:

in OutBank iOS: 
Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > “Synchronisieren”
Die “alte” Karte bzw. das zugehörige Konto können Sie einfach löschen oder ausblenden: 
Menü > Konten > Bearbeiten > Löschen

in OutBank OS X:
Menüzeile > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Bank markieren > “Bankkontakt synchronisieren”
Die “alte” Karte bzw. das zugehörige Konto können Sie einfach löschen oder ausblenden:
Menüzeile > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Bank auswählen > “Sichtbar” oder “-” 

Deutsche Bank / DB24

Benutzerkennung: setzt sich aus der 3stelligen Filialnummer (z.B. 555) + 7stelligen Hauptkontonummer (z.B. 1234567) + 2stelligen Unterkontonummer (z.B. 00) zusammen
Kunden-ID: leer
HBCI-PIN: Anmeldepasswort Internetbanking

Wichtiger Hinweis:
Der Übertragungsweg “HBCI mit PIN/TAN” (HBCI+) muß vor der ersten Verwendung im Internetbanking der Deutschen Bank unter “Service / Optionen” im Unterpunkt “Weitere Dienste” aktiviert werden.

Die Deutsche Bank stellt die Umsätze per HBCI-Schnittstelle nicht in der gleichen Aktualisierungsqualität zur Verfügung wie über Zugriff auf der Internetseite. Daher kann es bei der Anzeige zu Abweichungen/Verzögerungen kommen.

Unter anderem folgende deutsche Banken werden derzeit nicht unterstützt:

- SEB

- Santander Bank

- Commerzbank Geschäftskunden

- Targo Bank

- DAB Bank München

- Audi Bank

- Volkswagen Bank

- Mercedes-Benz Bank

- Oldenburgische Landesbank Oldenburg, Aurich

- GE Capital Direct

- Degussa Bank Frankfurt

- Valovis Commercial Bank

- Augsburger Aktienbank

- Weberbank

- DekaBank Frankfurt

- Bank11

- ebase

- Münsterländische Bank Münster

- MoneYou (ABN AMRO Bank)

- Bausparkonten

- Royal Bank of Scotland

- internationales Banking deutscher Banken

- sowie sämtliche ausländische Banken

Für folgende Banken steht derzeit nur die Saldo- und Umsatzabfrage zur Verfügung:

- BMW Bank

- Commerzbank Privatkunden (inkl. ehem. Dresdner Bank)

- Bank of Scotland

TAN-basierte Transaktionen sind bisher noch nicht möglich. Wann und ob wir neben der Umsatz- und Saldenabfrage auch die Überweisungsfunktion anbieten, können wir derzeit noch nicht sagen.

Ob und welche Konten Ihre Bank online zur Verfügung stellt und ob diese dann in angezeigt werden, können Sie mit der kostenlosen Demo-Version von OutBank OS X testen.

Es hängt letztendlich von Ihrer Bank ab, ob dieser Kontotyp online standardisiert abgefragt werden kann.

Sie können auch direkt bei Ihrer Bank nachfragen, ob und welche Ihrer Konten über die Schnittstelle HBCI/FinTS zur Verfügung gestellt werden.

Unter anderem folgende Banken unterstützen die Depot-Abfrage (Wertpapierkonto):

• comdirect bank
• HypoVereinsbank
• Sparkassen
• Cortal Consors
• Deutsche Bank
• DKB
• Commerzbank
• 1822direkt
• norisbank

 Folgende Banken liefern derzeit keine Depotkonten über die HBCI-Schnittstelle aus:

• Ing-DiBa
• Sparda
• Netbank
• Postbank
• die dem Fiducia-Rechenzentrum angeschlossenen Volks- und Raiffeisenbanken
• die dem Rechenzentrum GAD angeschlossenen Volks- und Raiffeisenbanken (nur Saldoabfrage)
• Deka (nur Saldoabfrage)
• S-Broker
• dBASE
• ebase
• MLP
• DWS
• Flatex

Bei dieser FAQ besteht kein Anspruch auf Vollständigkeit. Die hier angegebene Liste wird laufend aktualisiert.

Es hängt letztendlich von Ihrer Bank ab, ob dieser Kontotyp online standardisiert abgefragt werden kann.

Sie können auch direkt bei Ihrer Bank nachfragen, ob und welche Ihrer Konten über die Schnittstelle HBCI/FinTS zur Verfügung gestellt werden.

Die Kreditkarten-Konten folgender Banken werden derzeit unterstützt:

• Postbank (nur Saldo)
• Volks- und Raiffeisenbanken RZ Fiducia (Saldo + Umsätze)
• Netbank (Saldo + Umsätze) – Mastercard
• Sparda (Saldo + Umsätze) – Mastercard
• DKB VISA Cash Card
• Alle Sparkassen (Voraussetzung: Kreditkartenumsätze werden über “HBCI+” bzw. “FinTS PIN/TAN” bereit gestellt)
• HypoVereinsbank
• comdirect
• Commerzbank (Voraussetzung: Kreditkarte wird auf www.commerzbanking.de angezeigt)
• Amazon LBB
• ADAC Kreditkarte
• Air-Berlin-Kreditkarte
• Lufthansa Miles & More
• American Express
• PAYBACK American Express Karte

Kreditkarten folgender Institute werden nicht unterstützt:

• DKB Berlin (Germanwings)
• DKB MasterCard
• DKB VISA Business Card
• Hilton Visa Card (DKB)
• Sparkassen mit dem Rechenzentrum Finanz IT*
• Sparkassen die ausschließlich das System KARO einsetzen
• Haspa
• Volks- und Raiffeisenbanken (Rechenzentrum GAD)
• Deutsche Bank
• norisbank
• ING-DiBa Kreditkarte
• 1822direkt
• Deutsche Bahn Kreditkarte
• MajorCard Kreditkarte
• Visa Barclays Card
• Payback Visa Card
• Lufthansa AirPlus Corporate Card
• Ebay Kreditkarte
• Nord/LB
• MLP

Bei dieser FAQ besteht kein Anspruch auf Vollständigkeit. Die hier angegebene Liste wird laufend aktualisiert.

Weder das mobile TAN-Verfahren noch das indizierte TAN-Verfahren (iTAN) werden bei folgenden Banken derzeit über die Onlinebanking-Schnittstelle “HBCI/FinTS” angeboten, sondern nur über das jeweilige Bankingportal im Internet.

• HypoVereinsbank (HVB / UniCredit) unterstützt das indizierte TAN-Verfahren, jedoch kein mobiles TAN-Verfahren
• ING-DiBa unterstützt das indizierte TAN-Verfahren, jedoch kein mobiles TAN-Verfahren
• 1822direkt unterstützt das indizierte TAN-Verfahren, jedoch kein mobiles TAN-Verfahren
• Cortal Consors

Die Nutzung der obigen TAN-Verfahren per Finanzsoftware ist deshalb nicht möglich.

Alternativ kann das klassische TAN-Verfahren auf Basis der iTAN-Liste eingesetzt werden. Hierzu können Sie einfach eine noch nicht verbrauchte iTAN aus Ihrer iTAN-Liste benutzen. Ist Ihnen nicht bekannt, welche TANs noch unbenutzt sind, beantragen Sie einfach eine neue TAN-Liste bei Ihrer Bank.

Um das neue TAN-Verfahren zu nutzen, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass dieses bei Ihrer Bank für Ihre Konten bereits frei geschaltet wurde.

Synchronisieren Sie bitte dann Ihren Bankkontakt wie folgt:
in OutBank iOS: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > “Synchronisieren”
in OutBank OS X: Menüzeile > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Bankkontakt synchronisieren”

Die sog. HBCI-PIN-Sperre können Sie bei den meisten Banken und Sparkassen über das Internetbankingportal per TAN-Autorisierung wieder aufheben – alternativ per Anruf bei der Banking-Hotline.

Wir haben hierauf keinen Einfluss oder gar Zugriff auf Ihr Konto.

Leider unterstützen nicht alle Banken deutsche Umlaute bzw. Sonderzeichen wie das “ß” bei der Bereitstellung von Umsatzdaten.

Sonderzeichen sind gemäß Spezifikation nur folgende erlaubt:

• Leerzeichen ” “
• Punkt “.”
• Komma “,”
• Kaufmännisch „und“ “&”
• Trennstrich “-”
• Plus-Zeichen “+”
• Stern “*”
• Prozent-Zeichen “%”
• Schrägstrich “/”
• Dollar “$”

Alle zugelassenen Zeichen werden auch entsprechend in der Anwendung korrekt dargestellt.

Durch die Netbank und die Sparda Banken findet im Verwendungszweck eines Umsatzes eine Konvertierung von Sonderzeichen in Leerzeichen statt. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Um das eTAN-Verfahren zu nutzen, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass dieses bei Ihrer Bank für Ihre Konten bereits frei geschaltet wurde.

Synchronisieren Sie bitte dann Ihren Bankkontakt wie folgt:
in OutBank iOS: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Taste “Synchronisieren”
in OutBank OS X: Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > “Bankkontakt synchronisieren”

Für die weitere Vorgehensweise lesen Sie bitte auch folgenden Beitrag:
http://www.bw-bank.de/imperia/md/content/privatkunden/direktbanking/produktblatt_tangenerator.pdf

Die Postbank nutzt das optische TAN-Verfahren (HKTAN5 / HHD-UC 1.3, 1.4).
Bitte achten Sie darauf, dass bei mehreren aktiven Karten die korrekte Bezeichnung des benutzten TAN-Mediums (Name der Karte) in den Einstellungen des Bankkontaktes hinterlegt ist.

Bei der HBCI-PIN handelt es sich um das Anmeldepasswort für das Internetbanking bei Ihrer Bank. Dieses wird bei der Anmeldung zum Internetbanking von der Bank ausgegeben.

Für die Einrichtung eines HypoVereinsbank-Bankkontaktes per ”HBCI+” bzw. “FinTS PIN/TAN” ist eine HBCI-PIN mit 6-10 Stellen notwendig.

Wenn Sie PayPal mit einem PayPal-Sicherheitsschlüssel benutzen, müssen Sie diesen für die Synchronisation des Bankkontakts kurzfristig deaktivieren – kann anschließend wieder aktiviert werden.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten in PayPal ein
• Wechseln Sie auf den Menüpunkt “Mein Profil”
  
• Wählen Sie in der Profilübersicht “PayPal-Sicherheitsschlüssel”
  
• Steht der Status der eingetragenen Handynummer auf “Aktiv” (1), wählen Sie diese aus (2) und klicken Sie auf “Deaktivieren” (3)
  
• Bestätigen Sie die Deaktivierung ihres Sicherheitsschlüssel mit einem Klick auf “Sicherheitsschlüssel deaktivieren”
  
• Führen Sie nun die Synchronisation Ihres PayPal Kontos durch:
  in OutBank iOS: Menü > Bankkontakte > PayPal markieren > “Synchronisieren”
  in OutBank OS X: Einstellungen > Bankkontakte > PayPal markieren > “Bankkontakt synchronisieren”
• Nach erfolgreicher Synchronisation können Sie den Sicherheitsschlüssel wieder aktivieren.

OutBank unterstützt das optische TAN-Verfahren für die zum Rechenzentrum Fiducia zugehörigen Volks- und Raiffeisenbanken.

Um PayPal mit OutBank benutzen zu können, müssen Sie die PayPal API-Berechtigung anfordern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten in PayPal ein
• Wechseln Sie auf den Menüpunkt “Mein Profil”
  
• Wählen Sie in der Profilübersicht im linken Menü “Verkäufer/Händler” (1) und klicken Sie dann in der Zeile “API-Zugriff” auf “aktualisieren” (2)
  
  bzw. falls Sie das klassische Profil sehen brauchen Sie nur auf ”API-Zugriff” klicken
  
• Wählen Sie Option 2 indem Sie auf “API-Berechtigung anfordern” klicken
  
• Um den PayPal-API-Benutzernamen, -Passwort und -Signatur (wird benötigt um PayPal mit OutBank benutzen zu können) anzufordern wählen Sie “Fordern Sie eine API-Signatur an” (1) aus und klicken Sie auf “Zustimmen und senden” (2)
  
• Damit haben sie die PayPal API-Berechtigung angefordert.
• Die von PayPal erstellten API-Zugangsdaten werden automatisch bei Erstellung/Synchronisation des Kontos von OutBank abgerufen