OutBank

Ja, es gibt eine kostenlose Test-Version mit eingeschränkter Funktionalität. Die Einschränkungen in dieser Demo-Version sind:

• Anzeige des ersten Bankkontaktes
• Umsätze werden nur von den ersten beiden Konten angezeigt
• Anzeige von maximal 20 Umsätzen pro Konto
• Anzeige von maximal 5 Depotwerten
• Anzeige von maximal 5 Suchergebnissen
• Transaktionen (z.B. Überweisung) möglich

Hier erhältst Du die kostenlose Demo-Version:

Programme aus dem Mac App Store dürfen im privaten Bereich auf allen in Ihrem Besitz befindlichen Macs installiert und genutzt werden. Sofern Sie das identische iTunes Konto benutzen, wird der Kauf nur einmal abgerechnet.

Laut Vorgabe der DKB dürfen bzw. können über die von uns genutzte Schnittstelle "HBCI+" bzw. "FinTS PIN/TAN" keine Einzelüberweisungen direkt vom DKB-Girokonto auf das DKB-Kreditkartenkonto durchgeführt werden.
Die DKB bietet jedoch für diesen Zweck ein Sammelkonto an, auf das der Kunde den gewünschten Betrag überweisen kann. Dieser Betrag wird anschließend dem Kreditkartenkonto gut geschrieben.

Folgende Kontoverbindung kann für Einzahlungen genutzt werden:

Empfänger: Deutsche Kreditbank AG

Konto: 1999333

Bankleitzahl: 120 300 00

Kreditinstitut: Deutsche Kreditbank AB

Verwendungszweck: 16-stellige VISA Card-Nummer

Diese Information ist auf der Kreditkartenabrechnung zu finden.

Ab der Version 1.2 finden Sie die Datensicherungen im Ordner:

~/Library/Containers/de.stoegerit.OutBankMac/Data/Library/Application Support/OutBank/backup/

Bis Version 1.1 finden Sie die Datensicherung im Ordner:

~/Library/Application Support/OutBank/backup/

Klicken Sie im Finder in das Menü "Gehe zu" und dann "Gehe zum Ordner..." oder drücken Sie die Tastenkombination ⌘-Shift-G. Kopieren Sie dann den o.g. Pfad in das Feld unter "Den folgenden Ordner öffnen:".

Das Aufladen von Prepaid Handykarten per OutBank ist zur Zeit nicht geplant.

Bitte synchronisieren Sie Ihren Bankkontakt von der Sparkasse wie folgt:

Menüzeile > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > Bankkontakt synchronisieren.

Wird anschließend Ihre Kreditkarte nicht in der Kontenliste aufgeführt, fragen Sie bitte bei Ihrer Sparkasse nach, ob die Kreditkartenumsätze über "HBCI+" bzw. "FinTS PIN/TAN" bereitgestellt werden können.

Sollte dies nicht der Fall sein, ist eine Unterstützung Ihrer PLUSCARD Kreditkarte mit OutBank nicht möglich.

Um den Quelltext einer Webseite an den Support weiterzugeben gehen Sie bitte je nach Browser vor. Beachten Sie, dass Mac-User jeweils die Cmd-Taste (Command) drücken müssen, Windows-User die Ctrl/Strg-Taste (Control/Steuerung):

Google Chrome:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste (Mac-User alternativ mit Ctrl+Mausklick) auf den Inhalt der Webseite, welche Sie speichern wollen.
  
• Wählen Sie "Seitenquelltext anzeigen"
• Drücken Sie Ctrl/Cmd+A um den Quelltext zu markieren
• Drücken Sie Ctrl/Cmd+C um den Quelltext der Seite in die Zwischenablage zu kopieren
• Weiter unter Punkt "Speichern"

Mozilla Firefox:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste (Mac-User alternativ mit Ctrl+Mausklick) auf den Inhalt der Webseite, welche Sie speichern wollen.
  
• Wählen Sie "Seitenquelltext anzeigen"
• Drücken Sie Ctrl/Cmd+A um den Quelltext zu markieren
• Drücken Sie Ctrl/Cmd+C um den Quelltext der Seite in die Zwischenablage zu kopieren
• Weiter unter Punkt "Speichern"

Microsoft Internet Explorer:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Inhalt der Webseite, welche Sie speichern wollen.
  
• Wählen Sie "Quelltext anzeigen"
• Drücken Sie Ctrl+A um den Quelltext zu markieren
• Drücken Sie Ctrl+C um den Quelltext der Seite in die Zwischenablage zu kopieren
• Weiter unter Punkt "Speichern"

Speichern

• Starten Sie einen Texteditor:
  Windows-User können z.B. mit Windows-Taste+R, Eingeben von "notepad", Enter-Taste den mitgelieferten Text-Editor starten
  Mac-User klicken auf die Lupe rechts oben auf dem Bildschirm (Spotlight-Suche) und tippen TextEdit, gefolgt von der Enter-Taste
• Fügen Sie den Quelltext mittels Ctrl/Cmd+V ein.
• Nun können Sie mittels der Suche (Ctrl/Cmd+F) ihre persönlichen Daten finden und ersetzen.
  Selbstverständlich werden Ihre Daten in jedem Fall vertraulich behandelt!
  Bitte achten Sie darauf, die Formatierung beizubehalten. Beträge sollten nach Möglichkeit weiterhin aus Zahlen bestehen (aus 1.234,56 wird 0,00), Kontonummern ebenso (aus 1234567890 wird 0000000000).
• Speichern Sie das Dokument mittels Ctrl/Cmd+S

Senden der Datei

• Wenn Sie einen E-Mail-Client wie Mail, Outlook oder Thunderbird benutzen, so ziehen Sie die Datei einfach in eine E-Mail.
• Wenn Sie einen Webmail-Dienst verwenden, so achten Sie bitte auf Schaltflächen wie "Anhang hinzufügen" oder "Datei anhängen" und nutzen diese.
• Senden Sie die E-Mail an support@stoeger-it.de

Sie haben wahrscheinlich das Konto in den Einstellungen auf den Status "ausgeblendet" gesetzt. Setzen Sie diesen einfach wieder wie folgt zurück:

Einstellungen > Bankkontakte > Konto selektieren > Sichtbar [JA/NEIN]

Sollte es sich um eine Volks- und Raiffeisenbanken mit zugehörigem Rechenzentrum "gad.de" handeln, sind Kundennummer und VR-Kennung als Zugangsdaten zu hinterlegen:

Benutzerkennung: Kundennummer (Diese entspricht _nicht_ der Kontonummer)
Kunden-ID: VR-Kennung (exakt 19-Stellen inkl. "VRK")
HBCI-Version: 3.0
PIN: Anmeldepasswort Internetbanking

Im Zweifel erkundigen Sie sich bitte direkt bei Ihrer Bank.

+++ Verfügbar mit OutBank v1.2 +++

Um Einzellastschriften (Einzugsermächtigungsverfahren) einreichen zu können, muss das betreffende Konto durch die Bank für den HBCI-Geschäftsvorfall "HKLAS" oder "HKSLA" freigeschaltet worden sein.

Fragen Sie bitte direkt Ihre Bank oder Sparkasse, ob und unter welchen Bedingungen dies für Sie möglich ist.

Nach bankseitiger Freischaltung ist unter Umständen eine erneute Synchronisierung des HBCI-Zuganges/Bankkontaktes durchzuführen.

Einstellungen > Bankkontakte > Bank selektieren > Bankkontakt synchronisieren

Sobald ein lastschriftfähiges Konto erkannt wurde, können hierfür Lastschriften vorbereitet bzw. eingereicht werden.

Konten sind standardmäßig immer dem jeweiligen Bankkontakt zugeordnet.
Eine andere Zuordnung ist derzeit nicht möglich.

Leider unterstützen wir keine Banken und Sparkassen mit Sitz im Ausland, wie z.B. Österreich oder der Schweiz - ausser PayPal-Konten.

Der Grund hierfür ist, dass ein Online-Abgleich von Bankkonten derzeit nur auf Basis des Protokolls "HBCI/FinTS" (http://www.hbci.de) stattfindet.

Dieses wird nur von Banken und Sparkassen mit Sitz in Deutschland angeboten.

Ob und welche Konten Ihre Bank online zur Verfügung stellt und ob diese angezeigt werden, können Sie mit der kostenlosen Demo-Version testen.

Es hängt letztendlich von Ihrer Bank ab, ob dieser Kontotyp online standardisiert abgefragt werden kann.

Sie können auch direkt bei Ihrer Bank nachfragen, ob und welche Ihrer Konten über die Schnittstelle HBCI/FinTS zur Verfügung gestellt werden.

Die Kreditkarten-Konten folgender Banken werden derzeit unterstützt:

• Postbank (nur Saldo)
• Volks- und Raiffeisenbanken RZ Fiducia (Saldo + Umsätze)
• Netbank (Saldo + Umsätze) - Mastercard
• Sparda (Saldo + Umsätze) - Mastercard
• DKB VISA Cash Card
• Alle Sparkassen (Voraussetzung: Kreditkartenumsätze werden über "HBCI+" bzw. "FinTS PIN/TAN" bereit gestellt)
• HypoVereinsbank
• Amazon LBB
• ADAC Kreditkarte
• Air-Berlin-Kreditkarte
• Lufthansa Miles & More

Kreditkarten folgender Institute werden nicht unterstützt:

• DKB Berlin (Germanwings)
• DKB MasterCard
• Hilton Visa Card (DKB)
• Sparkassen mit dem Rechenzentrum Finanz IT*
• Sparkassen die ausschließlich das System KARO einsetzen
• Volks- und Raiffeisenbanken (Rechenzentrum GAD)
• Dresdner Bank (Rechenzentrum Commerzbank)
• Deutsche Bank
• ING-DiBa Kreditkarte
• 1822direkt
• American Express
• Deutsche Bahn Kreditkarte
• MajorCard Kreditkarte
• Visa Barclays Card
• Payback Visa Card
• Lufthansa AirPlus Corporate Card
• Ebay Kreditkarte
• Nord/LB
• MLP

Über neue Funktionen werden wir zeitnah informieren.

Bei dieser FAQ besteht kein Anspruch auf Vollständigkeit. Die hier angegebene Liste wird laufend aktualisiert.

Windows: Nein. Ist auch derzeit nicht in Planung

iPhone/iPad: Ja. Siehe App Store unter iOutBank oder http://www.iOutBank.de

Android:  Nein. Ist auch derzeit nicht in Planung

Sie können sich jederzeit an unseren Support wenden, die E-Mail-Adresse lautet :

support [at] outbank [.] de

Um Ihnen möglichst schnell und effektiv eine Antwort auf Ihre Frage geben zu können, hilft uns die Angabe des entsprechenden Bankkontaktes/der Bankleitzahl bzw. die ausführliche Formulierung der Fehlermeldung.

Ihr Anmeldepasswort können Sie wie folgt ändern:
Einstellungen > Sicherheit > Kennwort ändern

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Datensicherungsdateien immer mit dem gerade aktiven Anmeldepasswort verschlüsselt werden.

Die sog. HBCI-PIN-Sperre können Sie bei den meisten Banken und Sparkassen über das Internetbankingportal per TAN-Autorisierung wieder aufheben - alternativ per Anruf bei der Banking-Hotline.

Wir haben hierauf keinen Einfluss oder gar Zugriff auf Ihr Konto.

Leider unterstützen nicht alle Banken deutsche Umlaute bzw. Sonderzeichen wie das "ß" bei der Bereitstellung von Umsatzdaten.

Durch die Netbank und die Sparda Banken findet im Verwendungszweck eines Umsatzes eine Konvertierung von Sonderzeichen in Leerzeichen statt. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Um das eTAN-Verfahren zu nutzen, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass dieses bei Ihrer Bank für Ihre Konten bereits frei geschaltet wurde.

Synchronisieren Sie bitte dann Ihren Bankkontakt wie folgt:
Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt selektieren > Bankkontakt synchronisieren

Für die weitere Vorgehensweise lesen Sie bitte auch folgenden Beitrag:

http://www.bw-bank.de/imperia/md/content/privatkunden/direktbanking/produktblatt_tangenerator.pdf

Die Funktion "Bezahlcode" wird in Kürze unterstützt - voraussichtlich Version 1.2

Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie auch unter www.bezahlcode.de

Die Postbank nutzt das optische TAN-Verfahren (HKTAN5 / HHD-UC 1.3, 1.4).
Bitte achten Sie darauf, dass bei mehreren aktiven Karten die korrekte Bezeichnung des benutzten TAN-Mediums (Name der Karte) in den Einstellungen des Bankkontaktes hinterlegt ist.

Einstellungen > Bankkontakte > Bank selektieren > Bankkontakt bearbeiten

Bei der HBCI-PIN handelt es sich um das Anmeldepasswort für das Internetbanking bei Ihrer Bank. Dieses wird bei der Anmeldung zum Internetbanking von der Bank ausgegeben.

Für die Einrichtung eines HypoVereinsbank-Bankkontaktes per "HBCI+" bzw. "FinTS PIN/TAN" ist eine HBCI-PIN mit 6-10 Stellen notwendig.

Seit v1.0 unterstützt OutBank das optische TAN-Verfahren (HKTAN5 / HHD-UC 1.4) für die zum Rechenzentrum Fiducia zugehörigen Volks- und Raiffeisenbanken.