FAQ

Um die Umsätze aus einer anderen Anwendung in OutBank Mac zu importieren, müssen die Umsätze im jeweiligen Programm als Text-, CSV- bzw. QIF-Datei exportiert werden.

Es können Umsätze aus folgenden Anwendungen in OutBank Mac importiert werden:

ALF-BanCo 4: .csv (Alle Felder beim Export wählen) (ab Version 1.2.7)
Bank X v2: *.txt (ab Version 1.2)
Bank X v3: *.txt (Exportieren > komplette Buchungen) (ab Version 1.2.7)
Bank X v4 Professional: *.txt (Exportieren > komplette Buchungen) (ab Version 1.2)
Bank X v5 Professional: *.txt (Exportieren > komplette Buchungen) (ab Version 1.3)
Hibiscus v1: *.csv (ab Version 1.2)
Hibiscus v2: *.csv (ab Version 1.2)
iControl: *.csv (ab Version 1.2.6)
iOutBank CSV-Export: *.csv (ab Version 1.2.5)
iOutBank Kassenbuch CSV-Export: *.csv (ab Version 1.2.6 )
Mac Giro v6: *.txt (Text-Datei Tabulator-getrennt) (ab Version 1.2)
Mac Giro v7: *.txt (Text-Datei Tabulator-getrennt) (ab Version 1.2)
StarMoney v6: *.csv
StarMoney v7 oder StarMoney Business 4: *.txt
StarMoney v8 oder StarMoney Business 5: *.txt
T-Online Banking 7: *.csv (ab Version 1.3.5)
VR-NetWorld Software v4: *.csv
WinData 8.5 Professional oder StarMoney Business 2: *.csv (ab Version 1.2.6)
WISO Mein Geld 2012 + 2013: *.qif (ab Version 2.0.1)

Die Export-Datei kann wie folgt in OutBank Mac importiert werden:
Menüzeile > Ablage > Umsätze importieren… > Datei Auswählen und Zielkonto bestimmen.

Hinweise:

• Ab 2.1.1: Kategorien werden übernommen, wenn es die Kategorie in OutBank bereits gibt. Wenn für einen Umsatz mehrere Kategorien in der Exportdatei hinterlegt sind, übernimmt OutBank die erste.
• Alle Umsätze aus der Importdatei werden importiert!

Liegt OutBank nicht in Ihrem Programme-Ordner?

Verschieben Sie OutBank in den Programme-Ordner und updaten Sie dann die App.
Hinweis: Es kommt keine Fehlermeldung, wenn Sie die App updaten und sie liegt nicht im Programme-Ordner! Allerdings lässt sie sich nach dem Update nicht mehr starten.

Benutzen Sie symbolische Links?

Lesen Sie folgenden Hinweis bei Apple:
https://discussions.apple.com/thread/3192885?start=0&tstart=0

Prüfen Sie daher ob die Berechtigung auf das /Library Verzeichnis korrekt gesetzt sind, wie in o.g. Artikel erwähnt.

Prüfen Sie ob Sie Verzeichnisse per Symlinks (Softlink, Alias) im Benutzerordner angelegt haben. Entfernen Sie die symbolischen Links und legen Sie die betroffenen Verzeichnisse neu an.

Starten Sie OutBank danach erneut. Der Absturz sollte behoben sein.

Problem mit Zugriffsrechten?

Benutzen Sie das Festplatten-Dienstprogramm um die Zugriffsrechte Ihrer Festplatte zu reparieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
http://support.apple.com/kb/HT1452?viewlocale=de_DE

Sollte es danach noch Abstürze beim Start geben, löschen Sie die App komplett und laden Sie sie erneut aus dem App Store.

Abstürze immer noch vorhanden?

Senden Sie uns den Crashreport zu. Sie können das Programm “Konsole” verwenden, um einen Crashreport an uns zu senden.

1. Öffnen Sie die “Konsole” (im Ordner “Dienstprogramme”).
2. Klicken Sie in der Symbolleiste der Konsole auf “Protokollliste einblenden”.
3. Klicken Sie auf das Dreiecksymbol neben “Benutzer-Diagnoseberichte”, um diesen Abschnitt anzuzeigen.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Berichte die mit “OutBank_” beginnen und wählen Sie den Punkt E-Mail.
5. Senden Sie die E-Mail an macsupport@outbank.de

Grundsätzlich ist Auswertung der regulären Ausdrucke case-sensitive, d.h. Groß-/Kleinschreibung wird beim Auswerten beachtet.

Wollen Sie z.B. im Empfänger nach Aldi, Lidl oder Kaufland suchen, müssen Sie folgenden regulären Ausdruck verwenden:

(?i).*(aldi|lidl|kaufland).*

(?i) Ignoriert die Groß-/Kleinschreibung und findet Text in dem aldi oder | lidl oder | kaufland vorkommt.

.* am Anfang und Ende bedeutet beliebige Zeichen in beliebiger Anzahl (auch 0). Wichtig ist, dass der gesamte String passen muss, daher sind .* am Anfang und Ende wichtig, ansonsten wird nichts gefunden.

Ein gutes Programm um reguläre Ausdrücke zu testen ist z.B. RegExRx http://itunes.apple.com/de/app/regexrx/id498370702?mt=12.

Die apoBank stellt ihren IT-Dienstleister bzw. Rechenzentrumsbetrieb auf einen neuen Betreiber um.
Damit Ihre bereits vorhandenen Konto- und Umsatzdaten in OutBank übernommen werden können, sind folgende Schritte durchzuführen:

in OutBank OS X:

Menüzeile > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Bankkontakt markieren > Bankkontakt bearbeiten

Es sind folgende Angaben vorzunehmen:
Benutzerkennung: 7stellige Stammnummer (Kundennummer)
Kunden-ID: apoKennung (19-Stellen inkl. “VRK”)
HBCI-URL: https://hbci-pintan.gad.de/cgi-bin/hbciservlet
HBCI-Version: v3.00

in OutBank iOS:

Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen

Es sind folgende Angaben vorzunehmen:
Benutzerkennung: 7stellige Stammnummer (Kundennummer)
Kunden-ID: apoKennung (19-Stellen inkl. “VRK”)
HBCI-URL: https://hbci-pintan.gad.de/cgi-bin/hbciservlet
HBCI-Version: v3.00

Sofern Ihre Bank oder Sparkasse “SEPA-fähig” ist und die erforderlichen Funktionen für Ihre Konten per “HBCI+” bzw. “FinTS PIN/TAN” zur Verfügung stellt, können Sie mit OutBank (ab Version 2.1.0) SEPA-Überweisungen (national oder ins Ausland) tätigen. Falls vom jeweiligen Institut angeboten, können in OutBank terminierte SEPA-Überweisungen angelegt, geändert oder auch gelöscht werden.

Folgende Banken und Sparkassen werden u.a. in OutBank bezüglich SEPA unterstützt:

• Alle Sparkassen (Rechenzentrum Finanz IT)
• Volks- und Raiffeisenbanken (Rechenzentrum GAD)
• GLS Gemeinschaftsbank
• Volks- und Raiffeisenbanken (Rechenzentrum Fiducia)
• HypoVereinsbank, UniCredit
• Postbank
• Deutsche Kreditbank Berlin
• Deutsche Bank
• norisbank
• apoBank
• DONNER & REUSCHEL

Die hier angegebene Liste wird laufend aktualisiert. Bis zum Stichtag 1. Februar 2014 müssen alle Unternehmen und Finanzinstitute des europäischen Währungsraums den herkömmlichen Zahlungsverkehr auf die vorgeschriebenen SEPA-Standards umgestellt haben.

Weitere Information zum Thema SEPA finden Sie auch auf den Seiten der Deutschen Bundesbank unter https://www.sepadeutschland.de.