Comdirect: Anzeige doppelter Umsätze (seit 15.01.2010)

Die comdirect Bank AG hat per 15.01.2010 die Umsatzbereitstellung geändert.

Kundenmitteilung comdirect Bank AG: "Am Wochenende haben wir eine Optimierung der Empfängerdaten in der Umsatzanzeige vorgenommen. Bedauerlicherweise ist dabei ein Fehler aufgetreten, der dazu führt, dass bei einigen Umsätzen vor dem 15.01.2010 der Empfängername nicht angezeigt wird.

Der Fehler ist bereits analysiert und wird schnellstmöglich behoben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen."

Der Fehler im Rechenzentrum der comdirect führt in iOutBank zur Anzeige doppelter Umsätze.

Diese doppelten Einträge können Sie wie folgt entfernen:

1. In der Maske Umsatzübersicht "bearbeiten" tippen.

2. Alle Umsätze löschen bis zu dem Tag an dem erstmals doppelte Umsätze aufgetreten sind.

3. Das Konto erneut aktualisieren.

(Alternativ kann auch das komplette Konto gelöscht und neu abgerufen werden.)

Für Fragen oder Hilfestellung steht Ihnen unser Support gerne und jederzeit  zur Verfügung.