Liegt OutBank nicht in Ihrem Programme-Ordner?
Verschieben Sie OutBank in den Programme-Ordner und updaten Sie dann die App.
Hinweis: Es kommt keine Fehlermeldung, wenn Sie die App updaten und sie liegt nicht im Programme-Ordner! Allerdings lässt sie sich nach dem Update nicht mehr starten.
Benutzen Sie symbolische Links?
Lesen Sie folgenden Hinweis bei Apple:
https://discussions.apple.com/thread/3192885?start=0&tstart=0
Prüfen Sie daher ob die Berechtigung auf das /Library Verzeichnis korrekt gesetzt sind, wie in o.g. Artikel erwähnt.
Prüfen Sie ob Sie Verzeichnisse per Symlinks (Softlink, Alias) im Benutzerordner angelegt haben. Entfernen Sie die symbolischen Links und legen Sie die betroffenen Verzeichnisse neu an.
Starten Sie OutBank danach erneut. Der Absturz sollte behoben sein.
Problem mit Zugriffsrechten?
Benutzen Sie das Festplatten-Dienstprogramm um die Zugriffsrechte Ihrer Festplatte zu reparieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
http://support.apple.com/kb/HT1452?viewlocale=de_DE
Sollte es danach noch Abstürze beim Start geben, löschen Sie die App komplett und laden Sie sie erneut aus dem App Store.
Abstürze immer noch vorhanden?
Senden Sie uns den Crashreport zu. Sie können das Programm “Konsole” verwenden, um einen Crashreport an uns zu senden.
1. Öffnen Sie die “Konsole” (im Ordner “Dienstprogramme”).
2. Klicken Sie in der Symbolleiste der Konsole auf “Protokollliste einblenden”.
3. Klicken Sie auf das Dreiecksymbol neben “Benutzer-Diagnoseberichte”, um diesen Abschnitt anzuzeigen.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Berichte die mit “OutBank_” beginnen und wählen Sie den Punkt E-Mail.
5. Senden Sie die E-Mail an macsupport@outbank.de
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